プライバシーポリシー｜グリーンリンクゴルフクラブ
グリーンリンクゴルフクラブ（以下「当クラブ」といいます。）は、当クラブが取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当クラブにおける個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 事業者情報および本ポリシーの適用範囲
事業者名：グリーンリンクゴルフクラブ
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目24-12 グリーンリンクゴルフクラブ
電話番号：+81 3-5489-3726
メールアドレス：[email protected]
本ポリシーは、当クラブが運営するゴルフクラブ施設、予約受付、会員管理、イベント運営、ウェブサイト、問い合わせ対応その他これらに付随する業務に適用されます。
2. 取得する情報および取扱い
当クラブは、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、会員番号その他の連絡先情報
- 予約情報、来場履歴、利用コース・施設、プレー日時、同伴者情報、会員区分、利用料金および決済情報
- 問い合わせ内容、アンケート回答、キャンペーン応募情報、イベント参加情報
- ウェブサイトの利用情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等のオンライン識別子
- 防犯カメラ映像、施設内での入退館記録、事故・トラブル対応に必要な情報
- 法令に基づき取得が必要となる情報、または本人の同意に基づき取得する情報
当クラブは、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、原則として本人の同意を得たうえで適切に取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当クラブは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- ゴルフ場・練習施設・関連サービスの提供、予約受付、会員管理、本人確認のため
- プレー予約、キャンセル、変更、待機案内、利用案内、各種連絡のため
- 料金請求、決済処理、返金、領収書発行、債権管理のため
- イベント、コンペ、キャンペーン、レッスン、施設メンテナンス等の運営のため
- お問い合わせ、苦情、事故、トラブル、緊急時の対応のため
- サービス品質の向上、利用状況の分析、統計資料の作成、マーケティング施策の検討のため
- 法令、規約、ガイドライン等に基づく対応および権利義務の履行のため
- 防犯、施設の安全管理、事故防止、不正利用防止のため
- 当クラブからのお知らせ、重要事項の通知、各種案内の送付のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当クラブは、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- その他、個人情報保護法その他適用法令により認められる場合
なお、当クラブが個人情報を利用するにあたっては、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当クラブは、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合
- 合併、事業承継その他の事由により個人情報が承継される場合
当クラブは、予約システム運営、決済処理、メール配信、IT保守、配送、会員管理、分析等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当クラブは委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当クラブは、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者または外国にあるサーバーへ移転する場合があります。
この場合、当クラブは、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な保護措置を講じます。移転先国・地域、移転先事業者の個人情報保護制度、講じる措置の概要等については、法令に基づき必要な範囲でご案内します。
7. 個人情報の保存期間
当クラブは、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。
- 会員情報、予約情報、利用履歴：会員資格・契約関係が継続する期間および終了後一定期間
- 請求・決済・会計関連情報：法令で定められた保存期間
- 問い合わせ・苦情対応記録：対応完了後、合理的な期間
- 防犯カメラ映像：安全管理上必要な期間
- 法令対応、紛争対応、権利行使・防御に必要な記録：必要な期間
保存期間経過後または利用目的達成後は、当クラブの定める方法により、速やかに消去、廃棄または匿名化を行います。
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当クラブに対して以下の請求を行うことができます。
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での対応
- その他法令に基づく権利行使
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、法令上別段の定めがある場合を除き、いつでも同意を撤回することができます。同意を撤回される場合は、当クラブの問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、同意の撤回により、予約受付、会員サービス、各種案内、イベント参加等の一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談窓口および監督機関への申立て
当クラブの個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。
また、ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関に相談または申立てを行うことができます。
11. 個人情報の安全管理
当クラブは、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者への教育・監督の実施
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存データの適切な保護
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた物理的・技術的・組織的安全管理措置
万一、個人情報に関する事故が発生した場合、当クラブは法令に従い、必要な報告、通知、再発防止措置を講じます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。
グリーンリンクゴルフクラブ
住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2丁目24-12 グリーンリンクゴルフクラブ
電話番号：+81 3-5489-3726
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当クラブは、法令の改正、運用の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当クラブのウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当クラブが別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年5月4日